Tänk dig tillbaka till 00-talet och att jobba på kundtjänst för amerikanska Nintendo. Det finns mängder med frågor att besvara. Till exempel hur man fortfarande inte kan fånga Mew under en glitchad lastbil i de första ”Pokémon”-spelen. Eller just det där med att ditt spel innehåler en stor, roterande penis?
Välkommen till livet som kundtjänst på Nintendo! Vi hoppas du kommer trivas.
Visst är det galet? Folk tror än idag att Mew gömmer sig under den där lastbilen och bara väntar på att du ska utföra alla möjliga märkliga trick för att få till honom. Eller ja, det var det där med penisen då.
Enligt gamla kundtjänst-medarbetaren Rick Sandbom var detta riktiga problem som kunde uppstå i ett tidningsklipp från 2004 som fångades upp av spelsajten Sasha’s Retrobytes. I augusti-numret av spelbibeln Electronic Gaming Monthly från 2004 finns ett nu högst minnesvärt citat från kundtjänstarbetande Sandbom.
Livet på kundtjänst var så lugnt. Sen kom ”Animal Crossing”.
Han berättar om väldigt särskilda klagomål han kunde få från ”Animal Crossing”-spelare som ringde till Nintendo för att få tips. Vad klagomålen handlade om var alltså de så-kallade gyroids som fanns framför varje spelares hus. Dessa såg ut som och bettede sig, enligt utsago, som en ivrig roterande vuxenleksak.
Det kan verka lite märkligt, särskilt för den vane ”Animal Crossing”-spelaren år 2026, som har fått se mängder av dessa gyroids passera revy. Men visst, om du kisar lite och försöker förklara, de i övrigt rätt gulliga, tingesterna för en förbipasserande så. Kanske någon skulle säga att de var lite falliskt beskrivna.
Tydligen var klagomålen på dessa varelser så pass vanligt förekommande att Nintendo fick upprätta en officiell policy för hur man skulle ta itu med dem. Kanske får man föreställa sig att allt var lite suddigare på den tidens CRT-tjocktv.
– Vår databas hade tillochmed en egen special-sida just för att ta itu med dessa väntade samtal. Jag väntade varje dag på att få ta ett sånt samtal. Men när de ringde in kopplades de alltid till kundtjänst-veteraner, säger Sandbom.
Tänk vilken glädje det måste vara att få ta itu med hedersuppdrag som dessa. Kanske återfinner vi något liknande detta i historierna från en kommande svensk dokumentär som skildrar just Bergsalas svenska Nintendo Hotlines. Undertecknad kan vittna om att år 1994 krävde slutfighten i ”Flashback” till Super Nintendo just ett sånt samtal, den höga telefonräkningen till trots.
Läs också: Svensk komiker gör dokumentär om sitt udda jobb på Nintendo på 00-talet
Läs också: De 10 bästa exklusiva spelen till Nintendo Switch