En domstol i Rom har slagit fast att Netflix prishöjningar i Italien mellan 2017 och 2024 var olagliga. Beslutet kan ge miljontals italienska kunder rätt till återbetalningar på upp till 500 euro (över 5400 kronor), skriver The Wrap.
Det är konsumentorganisationen Movimento Consumatori som stämt streamingjätten. Enligt organisationen höjde Netflix sina priser utan att ange giltiga skäl i avtalsvillkoren. Domstolen höll med. Klausulerna gav Netflix fria händer att ändra priser utan transparens – och det strider mot italiensk konsumentlag.
Nu måste Netflix sänka sina priser i landet. Premium ska gå från 20 euro till 12 euro i månaden. Standard ska sänkas från 14 till 10 euro.
En Premium-kund som haft Netflix sedan 2017 kan ha rätt till ungefär 500 euro tillbaka. En Standard-kund kan få runt 250 euro. Netflix hade vid årsskiftet omkring 5,4 miljoner betalande kunder i Italien – en kraftig minskning från 8,3 miljoner i början av 2025.
Netflix tänker överklaga. Bolaget säger sig ta konsumenträttigheter på allvar och hävdar att villkoren alltid följt italiensk lag.
Domen kan få effekt långt utanför Italien. I Tyskland och i Spanien har konsument-organisationer redan inlett en liknande process. Även i Polen utreds om Netflix höjt priser utan tillräckligt samtycke.
Tajmingen gör inte saken bättre för Netflix. Domen kom bara dagar efter att bolaget annonserat ännu en global prishöjning.
Läs också: ”Superbra” säger svenska tittare – nu kommer nästa säsong av Netflix thrillerserie
Läs också: 23 nya Netflix-filmer i påsk – vi plockar ut 3 favoriter